개인정보처리방침
- 본 서비스를 운영하는 '메가엠디(주)'(www.megaexpert.co.kr 이하 "회사"라 함)는 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호에 관한 법률을 준수하며, 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침 시행일부터 통합회원 운영을 통하여 동일한 아이디(ID)와 비밀번호(P/W)로 다음의 서비스를 이용할 수 있습니다.
- - 다 음 -
| 서비스명 | 홈페이지 |
|---|---|
| 메가엑스퍼트 | www.megaexpert.co.kr |
- 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
- 본 방침은 2024년 11월 7일부터 시행됩니다.
ㆍ개인정보의 처리 목적
ㆍ처리하는 개인정보의 항목
ㆍ개인정보의 처리 및 보유기간
ㆍ개인정보의 제3자 제공
ㆍ개인정보의 위탁
ㆍ이용자와 법정대리인의 권리 및 그 행사방법
ㆍ개인정보의 파기
ㆍ개인정보 자동수집 장치의 설치 ·운영 및 그 거부에 관한 사항
ㆍ개인정보보호 책임자
ㆍ개인정보의 안전성 확보조치
ㆍ개인정보처리방침 변경에 관한 사항
ㆍ권익침해 구제방법
1. 개인정보의 처리 목적
- 회사는 다음의 목적을 위해 이용자의 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구지 등 발송
-
- ㆍ회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 - ㆍ기타
가입횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 회원의 각종 합격유무 확인 및 기타 통계자료 산출, 접속기기 제한, 부정이용 방지
- ㆍ회원 관리
2. 처리하는 개인정보의 항목
- 일반 회원
- - 공통 필수항목 : 가입사이트, 이름, 성별, 생년월일, 회원ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 자택주소, 주 이용사이트, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 구매정보
-
- [메가엑스퍼트]
- 선택항목: 학사정보, 시험 응시 여부, 인지경로, 마케팅 정보 수신동의 여부
- [메가엑스퍼트]
- 개인정보 수집방법
- 홈페이지(회원가입, 상담게시판, 공개 게시판 등), 서면양식, 경품 행사 응모, 배송 요청, 설명회 신청, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- ※ 전화를 통한 개인정보 수집 시에는 통화내용이 녹취가 되며, 녹취 사실을 이용자에게 알려드립니다.
- ※ 이용자는 개인정보 수집 이용에 관한 동의에 거부 할 수 있습니다. 다만 필수항목의 수집 이용에 대하여 동의하지 않을 시 가입이 불가능 하며, 선택항목에 대하여 동의하지 않을 시 회원가입은 가능하더라도 선택항목 수집을 통한 서비스 이용 및 제공에서 불이익을 받을 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
- 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
-
- ㆍ보유항목 : 처리항목과 같습니다.
- ㆍ보유근거 : 이용약관 및 개인정보처리방침
- ㆍ보유기간 : 이용계약에 따른 회원자격이 유지되는 기간 동안
- 그러나 회원탈퇴 후에도 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
-
- ㆍ표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- ㆍ계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- ㆍ대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- ㆍ소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- ㆍ신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률) 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 3개월
- 개인정보의 마케팅 및 광고 활용
- 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
4. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
-
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보의 위탁
- 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보를 위탁하여 운영하고 있습니다.
-
개인정보의 위탁 위탁대상자 위탁업무 제공항목 보유기간 우정사업본부(우체국) 물품 배송 이름, 주소, 전화번호,휴대전화번호 회원탈퇴
또는 위탁계약
종료 시 까지롯데글로벌로지스㈜ 물품 배송 이름, 주소, 전화번호,휴대전화번호 주식회사 SLX 물품 배송 이름, 주소, 전화번호,휴대전화번호 토스페이먼츠 주식회사 신용카드, 무통장, 계좌이체 등
결제수단 제공, 문자 발송ID, 이름, 주소,휴대전화번호, 이메일 NHN페이코㈜ 신용카드 등 결제수단 제공 ID, 이름, 주소, 전화번호,휴대전화번호 ㈜다우기술 문자발송 ID, 이름, 주소,휴대전화번호, 이메일 주식회사 LG유플러스 문자발송 ID, 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일 ㈜카테노이드 동영상 서버관리 및 모바일 다운로드 서비스 ID, 이름, 주소,휴대전화번호, 이메일 ㈜ 스마트콘 경품 발송 및 기프티콘 지급 휴대전화번호
6. 이용자와 법정대리인의 권리 및 그 행사방법
- 가. 이용자와 법정대리인은 언제든지 다음 각 호의 사항에 관하여 개인정보 열람·정정을 요구할 수 있습니다.
-
- 1) 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
- 2) 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역
- 3) 회사에게 개인정보수집·이용·제공 등의 동의를 한 내역
- 이용자는 회사 웹사이트의 [마이페이지] - [My정보] - [정보수정]메뉴에서 직접 자신의 정보를 열람, 정정을 할 수 있으며, 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
- 다. 이용자와 법정대리인은 언제든지 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의하신 의사표시를 철회(회원탈퇴) 할 수 있습니다.동의철회(회원탈퇴)는 회사 웹사이트의 [마이페이지] - [My정보] - [회원탈퇴]메뉴에서 본인 확인 절차를 거친 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하거나, 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편 등을 통하여 연락하면 지체 없이 이용자의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하겠습니다. 단, 동의철회(회원탈퇴)가 있더라도 관계법령에 따라 최소한의 정보가 보관됩니다.
7. 개인정보의 파기
- 회사는 회원의 개인정보 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 그 불필요하게 된 날로부터 5일 이내 개인정보를 파기합니다. 단, 관계법령에 의하여 일정기간 보존해야 할 개인정보는 일정기간 보존 후에 지체 없이 파기됩니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
- 회원의 개인정보 보유기간이 경과되더라도 관계법령에 의하여 일정기간 보존해야 할 개인정보는 별도 DB로 옮겨 일정기간 보존 후 파기합니다. (문서의 경우 별도의 시건장치 되어있는 보관함에 보관) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법
-
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 문서로 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
-
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
플레이어로 수집된 정보의 사용목적
동영상 강의를 수강하는 유료사용자가 컨텐츠 이용 및 일부 서비스 이용 시 관련 부정 사용을 방지하기 위해서 사용자 로그기록을 확인하기 위하여 사용됩니다.
9. 개인정보보호책임자
- 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
-
- ㆍ개인정보보호책임자 : 기술지원본부장 이철웅
- ㆍ개인정보보호담당자 : CX운영실장 김행옥
- ㆍ전화번호 : 1661-2486
- ㆍ이메일 : gooduse@megamd.co.kr
- 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
- 회사는 개인정보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 물리적, 관리적, 기술적 조치를 취하고 있습니다.
-
구분 보호 조치 내용 물리적 보호조치 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고
이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고있습니다.관리적 보호조치 내부관리계획의 수립 및 시행 회사는 내부관리지침을 수립하여 관리계획을 시행하고 있습니다. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를
관리하는 대책을 시행하고 있습니다.기술적 보호조치 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고
새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을
실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등
관리적 대책을 시행하고 있습니다.접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약 정보 등)을 최소 2년 이상
보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록
보안기능을 사용하고 있습니다.개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며,
중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을
사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가
유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에
시스템을 설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여
24시간 감시하고 있습니다.
그리고 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가
출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써
개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. -
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
- 개인정보보호 활동 : 현재 없음
- 정보보호 관리체계 인증 획득 : 메가엠디 온라인 교육 서비스 2022-03-02 ~ 2025-03-01
11. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
- 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 최소 7일 전에 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
12. 권익침해 구제방법
- 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에
분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. -
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
-
회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우
아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
- 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
* 부서명 : cx 운영실
* 전화번호 : 1661-8598
* 이메일 : gooduse@megamd.co.kr
- 본 개인정보처리방침에서 규정되지 않은 사항은 관계법령의 범위 내에서 당사 이용약관을 우선적으로 적용합니다.
-
- 개인정보처리방침 공고일자 : 2024년 10월 31일
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 11월 7일
- 개인정보처리방침 공고일자 : 2024년 10월 31일
